삼첩분식 떡볶이에서 바퀴벌레 발견…매장 즉시 영업 중단·전국 긴급 위생 점검
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“불금에 혼자 맛있는 거 먹으려 했는데”…떡볶이 속 바퀴벌레 발견
한 소비자가 삼첩분식에서 주문한 떡볶이에서 바퀴벌레를 발견했다는 사실을 SNS에 공개하면서 논란이 일고 있다. 피해자는 금요일 저녁 혼자 배달 음식을 즐기려다 떡볶이를 꺼내는 순간 바퀴벌레를 발견한 충격적인 경험을 사진과 함께 공유했다.
게시글에는 빨간 소스 속에 바퀴벌레가 그대로 담겨 있는 떡볶이 사진과, 음식에서 꺼낸 바퀴벌레를 티슈 위에 올린 클로즈업 사진이 함께 첨부됐다. 피해자는 “배가 고팠을 뿐인데 왜 이런 시련을 주시나요”라며 분통을 터뜨렸고, 가게 측이 처음에 떡볶이 부분만 환불하는 데 그쳤다고 밝혀 추가 공분을 샀다. 해당 게시물은 공유 1,200회를 넘기며 빠르게 확산됐다.
삼첩분식 “해당 매장 즉시 영업 중단…전국 긴급 위생 점검”
논란이 확산되자 삼첩분식은 공식 스레즈 계정을 통해 사과문을 발표하고 즉각적인 조치에 나섰다.
삼첩분식 측은 “해당 내용 확인 직후 해당 매장은 즉시 영업을 중단하였으며, 현재 전문 방역 실시와 함께 매장 전반에 대한 위생 점검 및 원인 확인을 진행하고 있다”고 밝혔다. 아울러 피해 고객에게 직접 사과하고 환불 및 추가 보상 절차도 진행 중이라고 덧붙였다.
브랜드 차원의 대응 의지도 강조했다. “이번 사안을 단순히 특정 매장의 문제가 아닌 브랜드 전체가 경각심을 가져야 할 사안으로 무겁게 받아들이고 있다”며 전국 매장을 대상으로 긴급 위생 점검과 관리 기준 재정비를 즉시 시행하겠다고 밝혔다. 또한 향후 매장 위생 관리·정기 점검·교육 시스템을 더욱 강화하겠다는 방침도 함께 전했다.
배달음식 위생 사고 증가 추세…소비자 주의 필요
이번 사건은 배달 음식 위생 문제가 사회적 이슈로 떠오르는 가운데 발생했다. 최근 3년간 정부에 접수된 배달 음식 관련 민원은 9,000건을 넘겼으며, 지난해 월평균 민원 건수는 354건으로 2023년 대비 약 2배 증가했다. 음식 내 이물질 혼입, 위생 불량 포장 용기, 허위 광고 등이 주요 민원 유형으로 집계됐다.
소비자들은 음식에서 이물질이 발견될 경우 사진을 촬영해 증거를 확보하고, 관할 보건소나 식품의약품안전처에 신고할 수 있다.
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출처 링크
- https://www.threads.net/@samcheop__official (삼첩분식 공식 사과문)