애플이 초록 말풍선을 못생기게 만든 이유, 알고보니 ‘고의’였다?

애플이 초록 말풍선을 못생기게 만든 이유, 알고보니 ‘고의’였다?

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혹시 아이폰 유저와 안드로이드 유저가 문자 메시지를 주고받을 때, 말풍선 색이 다른 거 알고 계셨나요?
아이폰 유저끼리 주고받는 iMessage는 파란색(블루버블), 안드로이드 유저와 주고받는 MMS는 초록색(그린버블)로 표시되는데요.

이 단순한 색 구분 때문에 미국에서는 연애 문제까지 번지고 있다고 합니다.
조사에 따르면 아이폰 유저의 25%는 iMessage(파란 버블) 안 되는 사람과는 연애를 안 한다고 답했고, 안드로이드 유저 30%는 아이폰 유저와 대화할 때 아이폰으로 바꾸라는 압박을 느낀다고 해요.

그런데 이 초록 말풍선 문제, 단순히 기능의 차이뿐만 아니라 애플의 고의적인 디자인 선택이란 사실, 알고 계셨나요?

애플은 초록 버블의 색 대비를 일부러 낮춰서, 눈에 띄게 못생기고 불편해 보이도록 설정했다는 주장이 나오고 있어요.
디자인 표준인 WCAG 접근성 가이드라인에서는 텍스트와 배경의 색 대비를 최소 4.5:1 이상으로 권장하고, 이상적인 값은 7:1인데요.
애플의 iMessage 블루 버블은 3.9:1로 아슬아슬하게 미달인데, 그린 버블은 2.7:1로 거의 모든 사용자들이 불편함을 느낄 수준이라고 합니다.

놀라운 건, 이게 애플의 자체 디자인 가이드라인에도 어긋난다는 점!

즉, 애플은 알면서도 일부러 이런 불편한 색을 설정했다는 거죠.
그 이유? 아마도 “아이폰을 사면 더 나은 사용자 경험을 누릴 수 있다”는 무언의 메시지를 심으려는 의도가 아닐까요?

심지어 색상 대비를 WCAG 기준에 맞춰 조정해보면 초록 버블도 꽤 깔끔하게 보이는데요, 왜 애플은 굳이 불편하게 만들었는지, 참 아이러니합니다.
애플의 디자인 철학은 늘 “사용자 중심”을 강조해왔지만, 이런 사례는 그 말에 물음표를 던지게 만드네요.

이쯤 되면 애플의 ‘그린 버블 디스’ 전략은 단순한 실수가 아닌, 고도의 설계가 아닐까요?
여러분의 생각은 어떠세요?

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