“26만원 눈썹문신 리터치 갔다가”…원장 욕설·위협 논란
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7~8년 전 문신 흔적, 비대칭 보완하려 예약
눈썹 문신 리터치 시술을 받던 중 미용업소 원장과 고객 사이에 격한 언쟁이 벌어져 논란이 되고 있다.
JTBC ‘사건반장’은 지난 28일 한 미용업소에서 벌어진 갈등에 관한 제보자 A씨의 사연을 소개했다. A씨는 7~8년 전 받은 눈썹 문신 흔적이 남아 있는 데다 양쪽 눈썹이 비대칭인 상태였다고 설명했다. 예약 당시부터 이 사실을 원장에게 알렸고, 새로운 디자인보다는 기존 비대칭을 보완하는 데 중점을 두고 싶다고 요청했다는 것.
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미술을 전공했다는 원장을 신뢰해 시술을 맡겼다는 A씨는, 상담 과정에서 디자인을 두고 한 차례 의견 차이가 있었지만 결국 원장의 판단에 맡기기로 하고 리터치 비용을 포함해 26만원을 결제했다고 밝혔다. 시술 직후에는 별다른 문제를 제기하지 않고 긍정적인 후기까지 남겼다는 설명이다.
리터치 요청하다 다시 언쟁…”욕설·위협 행동” 주장
이후 주변에서 눈썹 모양이 어색하다는 이야기를 듣고 직접 확인한 A씨는 수정이 필요하다고 판단해 리터치를 요청했다. 리터치 당일 눈썹 윗부분을 조금 채우고 끝 라인을 내려달라고 요청했는데, 이 과정에서 원장과 다시 의견이 충돌하며 언성이 높아졌다는 것.
A씨는 당시 원장이 자신을 ‘진상’ 취급하며 욕설과 모욕적인 발언을 했고, 때릴 듯한 행동까지 했다고 주장했다. 현장에 있던 원장의 아내가 남편을 말리며 A씨에게 거듭 사과했다는 설명도 덧붙였다.
원장 측 “고객이 먼저 반말과 고성”
반면 원장 측은 전혀 다른 입장을 밝혔다. 1차 시술 당시 A씨가 결과에 만족했고, 리터치 과정에서도 요구에 맞춰주려 했지만 A씨가 먼저 반말을 하며 소리를 질렀다는 것.
원장은 인간 이하의 취급을 받는 느낌이었고 일부러 트집을 잡으려는 것 같았다는 취지로 해명했다. 위협적인 행동을 했다는 주장에 대해서도 손을 댈 생각은 없었으며, 화가 나서 욕설이 나온 것뿐이라고 설명했다. 이후 원장은 자신의 SNS에 A씨의 시술 전후 사진을 공개하며 결과에 문제가 있는지 의견을 물었고, 약 100개의 댓글에서 찬반 반응이 엇갈렸던 것으로 전해진다. 해당 게시물은 현재 삭제된 상태다.
한 달 지나 제보한 이유는 “원장 아내가 안쓰러워서”
A씨가 사건 발생 한 달이 지나서야 제보한 데는 나름의 이유가 있었다. 당시 현장에서 크게 당황해 무릎을 꿇으려 했던 원장 아내의 모습이 안쓰러워 바로 문제를 제기하지 않았다는 것.
A씨는 단순히 시술 결과가 마음에 들지 않아 제보한 것이 아니라고 강조했다. 애초에 리터치로 보완하기로 했던 만큼 결과 자체보다는 그 과정에서 있었던 욕설과 모욕적 발언, 위협 행동이 문제라는 것이 A씨의 입장이다. A씨는 원장의 진정성 있는 사과를 원하고 있으며, 필요할 경우 모욕 혐의 등으로 고소하는 방안도 검토하고 있다고 밝혔다.
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