‘빚 때문에 생명 포기 않게’…109 상담에서 1375 채무상담까지 바로 연결

빚 문제로 힘든 사람이 마음 상담과 채무 상담을 한 번에 이어서 받을 수 있게 됐어요. 보건복지부는 신용회복위원회와 함께 자살예방상담전화(109)와 채무상담 콜센터(1375)를 바로 연결하는 연계체계를 만들었다고 10일 밝혔어요.

심리적 위기 지원과 함께 채무조정 같은 실질적인 해결책까지 안내받을 수 있도록 한 거예요.

109·1375 상담 연계, 어떻게 이뤄지나

109 상담 중 채무 문제로 힘든 상황이 확인되면, 109에서 먼저 심리적 안정을 돕고 신용회복위원회 전용창구(1375)로 바로 연결해요.

연결된 사람은 신용회복위원회 상담사와 곧바로 채무조정 등 지원제도를 상담할 수 있어요. 야간과 주말에는 연락처를 남기면 상담을 예약해 줘요.

추진 경과

시기	내용
6월 2일	국무회의, 채무조정 제도 적극 홍보 지시
8월	복지부·신용회복위원회 연계 방안 준비
10월 13일	109–신용회복위원회 연계 시범 개통
10월 29일	채무상담 대표번호 1375 공식 개통
11월 9일	두 기관 상담사 교환교육

상담사 교환교육도 진행

서로의 상담 분야 이해

복지부는 신용회복위원회 관리자에게 자살예방상담의 목적과 내용을 공유했고, 신용회복위원회는 채무 문제와 콜센터 역할을 설명했어요.

“안내를 넘어 직접 연결”

이선영 복지부 정신건강정책관은 이제 안내에 그치지 않고 필요한 사람을 신용회복위원회로 직접 연결할 수 있게 돼, 마음의 위기와 채무 문제를 함께 도울 수 있을 거라고 밝혔어요.

빚 문제나 마음의 어려움으로 힘들다면 자살예방상담전화 109(24시간), 채무 상담은 신용회복위원회 1375로 연락하면 도움을 받을 수 있어요. 제도 문의는 보건복지부 자살예방정책과(044-202-3898)로 하면 돼요.