서울우유 소비자 고소, 경찰 ‘혐의없음’에 역풍…딸기우유 원재료 논란 정리

2026.11.14 11:59

서울우유 소비자 고소 사건이 역풍을 맞고 있어요. 서울우유협동조합이 딸기맛 우유의 원재료 변경을 지적한 소비자를 명예훼손 혐의로 고소했는데, 경찰이 ‘혐의없음’으로 불송치 결정을 내렸거든요.

경인방송 등에 따르면 비슷한 글을 올렸다가 고소당한 소비자는 최소 40명으로 전해졌어요. 14일 보배드림 등 온라인 커뮤니티에서도 관련 글이 잇따라 베스트에 오르며 화제가 됐어요.

서울우유 소비자 고소, 무슨 일이 있었나

발단은 지난해 9월 23일 한 온라인 커뮤니티에 올라온 글이었어요. 소비자 A씨는 서울우유 딸기맛 우유의 원재료 순서와 구성이 바뀌었다고 지적했어요.

원유 비율은 줄고 정제수 비율은 늘었으며, 기존에 없던 탈지분유가 들어갔다는 내용이었어요. A씨는 관련 기사를 첨부하며 원가 절감 조치라고 해석했어요.

A씨는 약 1년 뒤인 올해 9월 경찰 연락을 받고서야 자신이 고소당한 사실을 알았다고 해요. 서울우유는 정보통신망법상 명예훼손 혐의로 A씨를 고소하며 처벌을 요구한 것으로 알려졌어요.

파이낸셜투데이에 따르면 지난해 6월 당시 보도에서 서울우유는 6월 1일부터 일부 가공유의 원유를 줄이고 정제수와 탈지분유를 넣은 것으로 전해졌어요. 변경 전에는 커피·딸기맛의 원유 비중이 약 75%, 초코맛은 76.8%였다고 해요.

경인방송은 딸기·초코·커피맛 3종의 원재료 표기 첫 순서가 ‘원유’에서 ‘정제수’로 바뀌었다고 전했어요. 서울우유 가공유 4종 가운데 원유가 정제수보다 먼저 표기된 제품은 바나나맛이 유일하다고 해요.

경인방송 보도 기준 서울우유 가공유 4종 원재료 표기

원재료는 보통 많이 들어간 순서대로 표기하지만, 순서만으로 정확한 함량을 알 수는 없어요. 서울우유는 변경 전후의 정확한 배합 비율은 공개하지 않았어요.

경찰은 A씨 사건을 증거 불충분에 따른 혐의없음으로 결론 내렸어요. A씨의 글이 제품 표시사항이라는 객관적 사실과 언론 보도에 근거했다고 봤어요.

‘물타기’, ‘값싼 탈지분유’ 같은 표현은 다소 과장됐지만 근거 없는 허위로 단정하기 어렵다고 판단했어요. 원가 절감이라는 해석도 기존 보도에 기반한 만큼 허위 인식이나 비방 목적을 인정하기 어렵다고 봤어요.

서울우유 측은 원유 수급 상황과 맛·향을 고려해 원유와 국내산 탈지분유를 섞어 쓴다고 설명했어요. 자사 공장에서 만든 탈지분유를 쓰기 때문에 공정이 추가돼 총 제조원가는 오히려 늘어난다는 입장이에요.

다만 파이낸셜투데이는 서울우유가 원가 비교 기준이나 단가 변화 폭은 밝히지 않았다고 짚었어요. 배합 변경을 미리 알릴 계획이 있느냐는 질문에는 “식품 표시기준에 따라 정확하게 표시하고 있다”는 답만 내놨다고 해요.

경인방송에 따르면 서울우유는 경찰 결정 직후 “내부 검토 후 별도 대응하겠다”고 했다가, 여론이 나빠지자 “구체적 진행 사항은 없다”는 입장으로 바뀌었어요. 소비자들 사이에서는 해명 대신 형사 고소를 택한 건 ‘입틀막’이라는 비판이 쏟아지고 있어요.

현재까지 처분 결과가 알려진 건 A씨 사건뿐이고, 나머지 소비자들의 사건 처리 결과는 확인되지 않았어요. 서울우유가 이의신청 등 추가 대응에 나설지, 나머지 고소 건이 어떻게 정리될지 관심이 모이고 있어요.