쿠팡 로켓프레시 가방 새단장! “위생은 좋아졌지만 기사님들 고생은 늘어날 수도?”
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쿠팡의 신선식품 배송 서비스 ‘로켓프레시’가 최근 배송 가방(프레시백)을 새롭게 바꾸며 이용자들 사이에서 다양한 반응이 나오고 있어요. 전반적으로 “깔끔하고 좋아졌다”는 긍정적인 의견이 많지만, 정작 배송과 회수를 담당하는 기사님들의 입장에서는 살짝 우려되는 부분도 함께 떠오르고 있습니다.
🆕 달라진 로켓프레시 가방, 뭐가 바뀌었나요?
기존에는 지퍼형 소프트 백(지퍼백 형태)이 사용됐어요. 그런데 이 백은
- 접착력이 약해 열고 닫기가 불편했고,
- 벌레 유입, 위생 문제에 대한 지적도 계속 있었죠.
이번에 새로 바뀐 가방은
- 단단한 외형으로 내용물을 더 잘 보호하고
- 위생과 보냉력 강화에 초점이 맞춰졌습니다.
말 그대로 “딱 봐도 튼튼하고, 깨끗해진 느낌”이라는 반응이 많아요.
😓 그런데 기사님들 입장은 좀 다릅니다…
바뀐 가방은 튼튼한 만큼
- 부피가 줄어들지 않아서 배송 차량 내 공간을 더 많이 차지하고
- 회수 시 접을 수 없어 실질적인 부담이 늘어날 수 있다는 의견이 기사 커뮤니티 등에서 나오고 있어요.
또한
- 일부 소비자들은 “이거 리빙박스처럼 쓰기 딱 좋은데?”라는 반응도 있어
- 반납 안 하고 개인용도로 돌리는 경우가 늘지 않을까 하는 우려도 있습니다.
실제로 로켓프레시 가방은 60일 내 미반납 시 1개당 8,000원의 지연사용료가 부과돼요. 쿠팡 측에서도 이런 사용 패턴을 알고 있는 듯, 페널티 정책을 유지하고 있긴 해요.
🙋🏻 소비자 입장에선 “개선 맞다”는 분위기
소비자들 사이에서는
- “예전엔 지퍼 열 때마다 짜증났는데, 이건 깔끔해서 좋다”,
- “벌레 걱정 덜하니 마음 놓이고 냉동보관도 더 오래 유지된다”
등 긍정적인 의견이 확실히 많아요.
하지만 배송 종사자들과의 현장 피로도 증가를 감안한다면,
“소비자는 편해졌지만, 누군가는 그만큼 더 힘들어진 건 아닐까”
하는 목소리도 공존하고 있습니다.
🚚 쿠팡은 어떤 방향으로 나아갈까?
로켓프레시는 신선식품 시장에서 독보적인 입지를 가진 만큼,
가방 하나 바꾸는 것도 물류 현장, 환경, 사용자 경험 등 다각도로 영향을 주는 큰 변화입니다.
배송 가방이 앞으로
- 더 환경친화적이고,
- 보관 및 회수가 용이하며,
- 현장 기사님들까지 배려하는 방향으로 진화해 나갈 수 있을지,
쿠팡의 다음 스텝을 지켜보는 재미도 있을 듯해요.
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