마이크로소프트 장애 이틀째…18시간 만에 회복 신호, 메일 대기 48시간 연장

2026.11.14 06:20

마이크로소프트(MS) 365 장애가 이틀째 이어지다 회복 국면에 들어섰어요. 미국 현지시간 12일 아웃룩에서 시작된 장애는 약 18시간 만에 지역별로 회복 신호가 나타났지만, MS는 아직 완전 복구 시점을 내놓지 않았어요.

MS는 밀린 메일을 지키기 위해 이메일 전송 대기 시간을 48시간으로 늘렸어요.

마이크로소프트 장애 이틀째, 회복 신호는 보였지만

인베스팅닷컴에 따르면 MS는 최신 공지에서 영향을 받은 인프라 상당 부분에서 서비스 가용성과 메일 전송 성능이 좋아지는 등 고무적인 진전이 있다고 밝혔어요. 일부 이용자는 다시 받은편지함에 접속할 수 있게 됐어요.

다만 MS는 복구가 아직 끝나지 않았다고 강조했어요. 위키트리는 MS가 복구된 인프라를 안정화하고 남은 지역의 조치를 마무리하며 밀린 메일 대기열을 줄이는 데 집중하고 있다고 전했어요.

복구 과정은 순탄치 않았어요. 미주중앙일보에 따르면 MS는 서비스를 복구했다고 밝힌 지 몇 시간 만에 영향 범위를 다시 갱신했고, 적용한 변경 사항이 기대한 효과를 내지 못한다고 공지하기도 했어요.

장애는 아웃룩 메일에서 시작해 팀즈, 원드라이브, 셰어포인트 등 클라우드 서비스 전반으로 번졌어요. 테크크런치는 AI 비서 코파일럿과 보안 프로그램 디펜더도 멈췄다고 전했어요.

각국 공공기관 피해도 컸어요. 싱가포르 정부 이메일이 마비되고, 필리핀 대법원 업무 일부가 멈췄으며, 캐나다 토론토의 한 병원은 비상 코드를 선포했어요.

구분	내용
시작	한국시간 13일 새벽 2시 39분쯤(미국 동부 12일 낮)
영향 서비스	아웃룩, 팀즈, 원드라이브, 셰어포인트, 코파일럿, 디펜더 등
확산	1시간 만에 74개 국가·지역, 미국 아웃룩 신고 최대 13만 건 이상
원인(MS 설명)	일부 서버 정지로 나머지 인프라 과부하, 사이버 공격 정황 없음
현재	약 18시간 만에 지역별 회복 신호, 완전 복구 시점 미정
조치	메일 전송 대기 기준 48시간으로 연장