하이마트에서 터진 특가 할인 대란, 아침에 모두 닫혔다! 무슨 일이 있었나?

하이마트에서 터진 특가 할인 대란, 아침에 모두 닫혔다! 무슨 일이 있었나?

#하이마트특가 #재고문제 #구매취소 #온라인쇼핑 #고객불만

지난 새벽, 하이마트에서 미친 특가 할인이 진행되면서 온라인 커뮤니티와 갤러리를 중심으로 엄청난 화제가 되었습니다. 수많은 네티즌들이 “이 기회를 놓칠 수 없다!”며 대거 구매에 나섰습니다. 하지만 아침에 담당자가 출근하면서 모든 구매 페이지가 닫히는 상황이 벌어졌습니다.

무슨 일이 있었을까?

상황을 살펴보면, 하이마트가 이번 특가 행사를 진행하면서 재고 수량을 제대로 설정하지 않았던 것으로 보입니다. 이는 너무 많은 주문이 몰리면서 예상치 못한 대란을 초래한 것인데요. 아침이 되자 하이마트 측은 재빨리 판매 페이지를 닫고, 추가 주문을 차단했습니다.

현재까지는 취소된 주문이 없지만, 재고 파악이 끝난 후 일부 고객들은 취소 통보를 받을 가능성이 매우 높아 보입니다. 앞서 구매한 고객들은 운이 좋으면 제품을 받을 수 있을 테지만, 이후에 주문한 고객들은 취소될 가능성이 크다는 예측이 나옵니다.

비슷한 사례: 2023년 하이마트 ‘마이크로소프트 오피스’ 특가 사태

이 사건은 지난해 롯데하이마트가 진행한 ‘마이크로소프트 오피스 2021 홈앤스튜던트’ 특가 판매 사건과 매우 흡사합니다. 당시 하이마트는 정가 17만9000원짜리 제품을 무려 2만9800원에 83% 할인된 가격으로 판매했죠. 해당 특가 소식은 인터넷 커뮤니티와 카페를 통해 빠르게 퍼졌고, 단 6시간 만에 재고를 초과한 수천 건의 주문이 몰렸습니다.

문제는 준비된 수량보다 5배 이상의 주문이 들어왔다는 점이었습니다. 결국 추가 물량 확보에 실패한 하이마트는 대부분의 주문을 취소했고, 이에 대해 뒤늦게 사과하며 2만원 쿠폰과 5000포인트를 지급했지만, 소비자들의 불만은 쉽게 가라앉지 않았습니다. 제품 키를 받은 일부 고객들은 운 좋게 구매를 성공했지만, 많은 이들이 결제 후 3일이 지나도 아무런 후속 조치를 받지 못했죠.

이번에도 비슷한 결과가 예상된다

이번 특가 대란 역시 위와 같은 결과로 이어질 가능성이 큽니다. 재고가 없을 경우, 추가 물량 확보가 어렵다면 하이마트는 주문을 취소할 수밖에 없겠죠. 이로 인해 고객들의 불만이 다시 터져 나올 수도 있습니다. 그러나 아직까지 공식적인 취소 통보는 없고, 재고 상황에 따라 최종 결정이 내려질 것입니다.

특가 할인, 재고 문제, 대량 주문, 취소 가능성, 고객 불만, 하이마트, 마이크로소프트 오피스, 초특가

다른 이슈 보기