쿠폰·지역화폐로 이용자 폭증! 신한은행 ‘땡겨요’의 전략과 근황

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최근 신한은행이 직접 출시한 배달앱 ‘땡겨요’가 쿠폰과 지역화폐를 활용한 공격적인 마케팅으로 이용자 수가 급증하며 업계와 정부의 주목을 받고 있습니다. 단순 배달앱을 넘어 금융과 지역 경제를 연결하는 플랫폼이라는 점에서 관심이 쏠립니다.

1. 공공앱 실패를 반면교사로

그동안 각 지역에서 공공앱을 직접 개발했지만 대부분 이용자 확보 실패로 이어졌습니다.
땡겨요는 이런 실패 경험을 교훈 삼아, 기존 금융 인프라를 활용하는 전략을 선택했습니다.
신한은행은 신한페이·신한계좌·신한카드와 땡겨요를 연계해 앱 사용자가 자연스럽게 금융상품 이용자로 연결되도록 설계했습니다.

2. 자영업자에게 파격 혜택

땡겨요가 빠르게 점유율을 올릴 수 있었던 이유 중 하나는 자영업자 친화적 정책입니다.

수수료 2% 고정: 업계 최저 수준으로, 장기간 동결 약속
광고비 최소화(현재 0원): 추가 비용 부담 없이 홍보 가능
당일 정산 시스템: 매출 회수 지연 없이 자금 운용 가능

정부는 이러한 정책을 보고 “공공앱보다 훨씬 효율적이고 부담이 적다”며, 땡겨요를 공공앱 자격 조건과 연계하기로 결정했습니다.

3. 쿠폰·지역화폐 활용으로 이용자 폭발

신한은행은 땡겨요를 통해 단기 이익을 추구하지 않고, 금융 가입자 확보에 집중했습니다.

쿠폰 살포: 신규 사용자 유입과 반복 사용 유도
지역화폐 연동: 지역 상권 활성화와 동시에 앱 이용자 증가

이를 위해 신한은행 적자 감수 + 정부 세금 지원이라는 파격적인 조치가 뒤따랐습니다. 덕분에 땡겨요의 이용자 수는 빠르게 늘어나고 있습니다.

4. 사회환원 약속까지

흥미로운 점은 땡겨요 대표의 사회적 약속입니다.
대표는 인터뷰에서 “나중에 땡겨요에서 이익이 나더라도 모두 사회에 환원하겠다”고 밝혔습니다.
단순한 이익 추구가 아닌 사회적 가치 실현까지 강조하며, 금융·배달·지역 경제를 연결하는 새로운 플랫폼 모델을 보여주고 있습니다.