“노 잉글리시! 차이나!” 中 승객 기내 난동에 비행기 100분 지연… 결국 ‘강제 하차’
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통화 소리 지적에서 시작된 소동
중국인 여성 승객의 기내 난동으로 항공기 출발이 1시간 40분이나 지연되는 사건이 발생했다. 외신 보도에 따르면, 중국 충칭 장베이국제공항에서 말레이시아 쿠알라룸푸르로 향할 예정이던 에어아시아 여객기에서 새벽 2시경 한 중국인 여성 승객 A씨가 탑승 직후 기내에서 큰 소리로 통화를 시작했다. 옆 승객이 목소리를 낮춰 달라고 요청하자 A씨는 오히려 더 큰 소리로 따졌고, 주변 승객이 이 상황을 휴대전화로 촬영하자 한층 더 흥분하기 시작했다.
“노 잉글리시! 차이나!”… 승무원에 중국어 요구하며 격분
상황을 중재하기 위해 승무원이 영어로 소통을 시도하자, A씨는 “노 잉글리시! 차이나!”라고 외치며 강하게 반발했다. 이어 “나는 중국인이다. 넌 일개 승무원이고”, “왜 중국어로 말하지 않느냐. 내 말을 이해하지 못하면 비행하지 말라. 중국어로 대응도 못 하면서 이게 무슨 국제선이냐”고 항의를 이어갔다.
A씨는 이후에도 “촬영을 중단하라”, “사과하라”, “항공권을 환불해달라”는 요구를 반복하며 소란을 멈추지 않았다.
소동의 진짜 원인은 출입국 심사 탈락?
당시 현장에 있었던 승무원이 SNS를 통해 공개한 구체적인 내막은 조금 더 복잡하다. 이에 따르면 소동의 근본 원인은 승객 일행이 출입국 심사에서 탈락한 데 대한 불만이었던 것으로 전해진다. 승무원이 정중히 진정을 요청했지만, A씨는 영어를 알아듣지 못해 더욱 격분했고, 보다 못해 통역을 도와주려던 주변 승객에게까지 화풀이를 한 것으로 알려졌다.
보안요원·경찰까지 투입… 결국 강제 하차
소란이 길어지자 승무원들은 결국 공항 보안요원을 호출했고, 경찰 인력까지 기내에 투입됐다. A씨는 끝내 승무원의 정당한 지시에 불응한 끝에 기내에서 강제로 끌려 내려갔다. 이 과정에서 새벽 2시 출발 예정이었던 항공기는 약 1시간 40분 지연된 3시 40분에야 이륙할 수 있었다.
항공업계에서는 이른바 ‘에어 레이지(air rage·기내 난동)’가 안전 운항을 위협하는 심각한 문제로 꾸준히 지적돼 왔다. 국제 규정상 승무원의 정당한 지시에 불응하거나 기내 질서를 해치는 승객은 즉시 퇴거 조치될 수 있으며, 경우에 따라 형사 처벌도 가능하다.
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