갤럭시 버즈에 이어 플립6도 품질 문제
결국 갤럭시 버즈 공지! 품질 문제에 대한 사과와 대응 조치 안내
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최근 7월 18일까지 진행된 갤럭시 버즈3 시리즈 등의 사전 판매와 관련해, 삼성전자가 고객들에게 감사 인사와 함께 품질 문제에 대한 사과의 말을 전했습니다.
추가 이슈: 플립6 카메라 링 문제
교환 환불 문제 외에도, 갤럭시 플립6의 카메라 링에 관한 새로운 이슈가 떠올랐습니다. 사용자가 카메라 렌즈 보호 유리를 제거할 때 카메라 렌즈 보호 유리와 렌즈 테두리가 함께 딸려오는 문제가 발생한 것입니다. 이는 플립6가 양면 테이프 방식으로 접착된 것이라는 의혹을 제기하고 있습니다.
특히 방진 방수 기능(IP48)에도 의문이 제기되었습니다. 카메라 부분의 찍힘이 있는 상황에서 교환이 가능한지에 대한 질문도 나오고 있습니다. 이에 대해 삼성전자는 추가 확인이 필요할 것이라고 밝혔습니다.
이 문제에 대한 추가 공지와 조치가 어떻게 될지 주목됩니다.
공지사항 전문:
2024-07-19
갤럭시 버즈3 시리즈 등의 사전 판매에 호응해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
사전 판매 기간 구매하신 일부 제품에서 품질 문제가 제기된 데 대해 깊이 사과드립니다.
구매하신 제품에 불편함을 느끼시는 경우, 가까운 서비스 센터를 방문하시면 교환, 환불 등 적절한 조치를 받으실 수 있습니다.
오는 24일 국내 공식 출시 이전까지는 모든 프로세스를 꼼꼼히 점검해 유사한 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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