마이크로소프트·어도비·세일즈포스 주가 약세… 이유는 ‘AI가 사무직을 직접 대체’
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미국 주요 소프트웨어 기업들의 주가가 동반 약세를 보였다. 블룸버그 통신에 따르면, 앤트로픽이 일반 사무 업무까지 수행하는 새로운 AI 도구 ‘코워크(Cowork)’의 미리보기(Preview) 버전을 공개하자, 세일즈포스, 어도비, 마이크로소프트 등 전통 소프트웨어 기업들이 일제히 하락했다.
“코딩을 넘어 사무 전반으로”
이번에 공개된 코워크는 단순한 코딩 보조를 넘어, 엑셀 정리·보고서 작성·문서 요약·업무 프로세스 자동화 등 일반 사무직의 핵심 업무를 직접 처리한다는 점이 특징이다. 투자자들이 주목한 대목은 AI가 ‘툴을 보조하는 단계’를 넘어 업무 결과물 자체를 만들어내는 단계로 진입했다는 신호라는 점이다.
왜 소프트웨어 주식이 흔들렸나
시장에서는 세 가지 우려가 동시에 작용했다고 본다.
첫째, 수요 잠식이다. CRM, 문서, 디자인, 데이터 정리 같은 영역은 기존 소프트웨어의 핵심 수익원이다. AI가 이를 하나의 인터페이스로 묶어 처리할 경우, 개별 툴의 사용 빈도와 좌석(Seat) 판매가 줄어들 수 있다.
둘째, 가격 압박이다. AI 기반 통합 도구가 보편화되면, 기업 고객은 여러 SaaS를 구독할 필요가 줄어들며 가격 재협상이 불가피해진다.
셋째, 플랫폼 주도권 변화다. AI가 업무의 ‘출발점’이 되면, 기존 소프트웨어는 메인 무대에서 한 발 뒤로 밀릴 수 있다.
빅테크도 예외는 아니다
마이크로소프트는 오피스·코파일럿을 통해 대응하고 있고, 어도비와 세일즈포스 역시 자체 AI를 강화 중이다. 그러나 시장은 “AI가 기능을 얹는 수준이 아니라, 업무를 대체하는 속도가 더 빠를 수 있다”는 점에 민감하게 반응했다. 특히 코워크처럼 범용 사무 자동화를 전면에 내세운 도구는 경쟁의 기준을 바꾼다는 평가다.
단기 충격 vs 장기 재편
전문가들은 이번 하락을 AI 전환기의 단기 충격으로 보면서도, 장기적으로는 소프트웨어 산업의 재편 가속을 예고하는 신호로 해석한다. 향후 승부는
- AI를 얼마나 깊이 통합하는지
- 고객 업무 흐름의 중앙 허브를 누가 차지하는지
- 기존 구독 모델을 AI 시대에 맞게 재설계할 수 있는지
에 달렸다는 분석이다.
요약하면, 이번 주가 약세의 핵심은 실적 악화가 아니라 AI가 사무 업무의 주도권을 가져갈 수 있다는 인식 변화다. 투자자들은 이제 “어떤 소프트웨어가 살아남는가”보다 “누가 업무의 시작점이 되는가”를 묻고 있다.
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