맘스터치, 리뷰 남긴 고객 ‘맛둥이는나다’ 찾습니다!

맘스터치, 리뷰 남긴 고객 ‘맛둥이는나다’ 찾습니다!

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한 고객이 남긴 맘스터치 리뷰가 화제가 되었습니다. 이 리뷰는 싸이버거의 닭다리살 패티가 다른 지점에 비해 매우 얇고 껍데기 부분이 많다는 내용이었습니다. 해당 리뷰를 남긴 고객의 닉네임은 ‘맛둥이는나다’로, 맘스터치 측은 이 고객을 찾기 위해 노력하고 있습니다.

리뷰 내용은 다음과 같습니다:

싸이버거 안에 닭다리살 패티가 다른 지점에 비해 확연히 아주아주 얇고 껍데기 부분이 반이네요– 이런 싸이버거는 처음입니다.

이 리뷰를 확인한 맘스터치 사장님은 고객의 불만을 즉각 인정하고 사과했습니다. 패티가 다르게 나온 이유는 패티 공급업체의 문제였으며, 본사에 클레임을 제기한 후 소송을 진행한 결과, 맘스터치 측이 승소했습니다.

맘스터치는 ‘맛둥이는나다’ 님을 애타게 찾고 있습니다. 해당 리뷰가 본사와 패티 공급업체 간의 소송에서 중요한 역할을 했기 때문입니다. 맘스터치 측은 해당 고객을 만나 사과와 감사의 뜻을 전하고 싶어합니다.

맘스터치 측은 다음과 같이 전했습니다:

“맘스터치에서 배민 리뷰를 남겨주신 ‘맛둥이는나다’ 님을 애타게 찾고 있습니다. 고객님을 만나서 얘기하고 싶은 말이 있습니다. 상품권을 드릴 예정이며, 꼭 나타나주시길 부탁드립니다.”

맘스터치는 인스타그램 ‘momstouch.love’를 통해서도 해당 고객을 찾고 있으며, 고객의 이해와 협조를 구하고 있습니다.

고객님, 한 번만 나타나주세요! 여러분의 리뷰가 우리에게 얼마나 큰 도움이 되었는지, 감사의 마음을 전하고 싶습니다.

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